Versand

Zollgebühren sind enthalten

Versand

Die weltweiten Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet. Die Versandkosten hängen vom Standort der Lieferadresse und dem Gewicht der Gesamtlieferung ab. In den Versandkosten sind auch alle Zollgebühren und Steuern gemäß den Gesetzen des Empfängerlandes enthalten.

Im Sommer können Kunden ire Artikel auch in unserem Geschäft in der Innenstadt von Reyjkavik.

Bearbeitung

Alle Bestellungen werden aus Island versandt. Icewear bemüht sich, Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang zu bearbeiten. Bestellungen werden während der Bürozeiten an Werktagen bearbeitet, jedoch nicht an Wochenenden oder isländischen Feiertagen. Das bedeutet, dass Bestellungen, die nach 12 Uhr mittags (GMT +00:00) an einem Freitag eingehen, am Montag vom Icewear-Büro bearbeitet werden. Alle Bestellungen ins Ausland werden mit DHL Express versandt und die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, je nach Standort des Kunden.

Weltweiter Versand

Icewear versendet weltweit mit DHL Express, außer nach Russland, in die Ukraine und an Militärstützpunkte mit APO- oder FPO-Adressen. Pakete an diese Ziele werden per internationaler Post (Landversand) verschickt.

Änderung oder Stornierung von Bestellungen

Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann Icewear nach der Bestellung keine Änderungen mehr garantieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support[at]icewear.is und geben Sie in der Betreffzeile „Bestellung ändern #123456” an, wenn Sie Fragen haben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Sendungsverfolgung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie auch in Ihrem Icewear-Konto. Mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihre Bestellung auf www.dhl.com/en/express/tracking.html

Zoll und Steuern

Icewear erwartet von seinen Kunden keine zusätzlichen Gebühren für Zoll oder Steuern. Alle Zollgebühren, wie Mehrwertsteuer und Steuern, sind im Versandpreis enthalten.

Nicht zustellbare Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zugestellt wurde (und an uns bei Icewear zurückgeschickt wurde), wird die Bestellung automatisch als Rücksendung behandelt. In diesem Fall bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an support[at]icewear.is.